Heb je vragen?


We zijn momenteel niet online. Maar stuur ons gerust een bericht en we reageren binnen één werkdag.

Heb je vragen?

Hoe kan ik retourneren?


Ben je niet helemaal tevreden over jouw aangekochte producten? Dan kan je beroep doen op het herroepingsrecht.

Je kan alle online aangekochte artikelen binnen 14 dagen retourneren. Kosten voor retour zijn volledig voor je eigen rekening.

Meer info hierover vind je in onze Algemene Voorwaarden.




1. Download hieronder het
herroepingsformulier, print het en vul de ontbrekende gegevens in.






2. Pak de artikel(s) die je wenst terug te sturen in.
Doe dit in hun originele verpakking en in hun
originele doos om schade bij transport te voorkomen. Voeg het ingevulde herroepingsformulier toe. Zend het pakket terug naar het volgende adres:

OPI Belgium Luxembourg
Peter Benoitplein 15 E/F
1120 Brussel



3. Je ontvangt van ons een e-mail zodra
wij je retour hebben ontvangen.
De terugbetaling hiervan wordt binnen de 14 dagen gedaan via dezelfde betaalmethode die je oorspronkelijk gebruikte.






Retourvoorwaarden

Retourrecht

Er worden wettelijke regels gehanteerd voor retourneren. U heeft voor al uw bestellingen een bedenktijd van 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Vanaf dat de verzegeling van het product vebroken is of het product gebruikt is, vervalt dit retourrecht echter. Na het verstrijken van deze bedenktijd is de koopovereenkomst een feit. Controleer dus zo snel mogelijk na ontvangst of de ontvangen artikelen onbeschadigd zijn.

Voorwaarden

U kan alle online aangekochte artikelen binnen 14 dagen retourneren. Kosten voor retour zijn volledig ten laste van de klant.

Producten dienen in een onbeschadigde, niet beschreven, originele fabrieksverpakking te blijven (de verzegeling mag dus niet geopend zijn). Geopende artikelen die niet voldoen aan de bovenstaande voorwaarden blijven uw eigendom. Er kan dan geen beroep gedaan worden op het herroepingsrecht. Zou u deze alsnog terugsturen, dan wordt uw zending als ongeldige retourzending beschouwd.

Terugbetaling

Door het invullen van het herroepingsformulier geeft u aan dat u uw aankoop in onze webwinkel wenst te herroepen. Nadat wij dit formulier hebben ontvangen, ontvangt u van ons per e-mail een bericht en wordt het bedrag binnen 14 dagen terug op uw rekening gestort. Het ontvangen van het bericht kan 3 tot 6 dagen duren. Mocht u na 10 dagen nog geen reactie van ons ontvangen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice via orders@opi-belgium.be of 0032 2 268 24 77.




Indien je nog bijkomende vragen hebt, kan je steeds contact opnemen met onze klantendienst

Telefoon | 02 268 24 77
E-mail | info@opi-belgium.be

Onze klantendienst in bereikbaar van maandag tot donderdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u30 en op vrijdag van 9u tot 15u30.