Hoe kan ik gemakkelijk retourneren?

Ben je niet helemaal tevreden over jouw aangekochte producten? Dan kan je beroep doen op het herroepingsrecht.
Meer info hierover vind je in onze Algemene Voorwaarden.

Gemakkelijk retourneren kan als volgt:

Download het herroepingsformulier 
Print het uit en vul de ontbrekende gegevens in.


Pak het/de artikel(s) die u wenst terug te sturen stevig in, in hun originele doos,

voeg het ingevulde herroepingsformulier toe en zend het ons terug naar:

OPI Belgium Luxembourg
Peter Benoitplein 15 E/F
1120 Brussel


U ontvangt van ons een e-mail zodra wij het/de artikel(s) hebben ontvangen.


De terugbetaling hiervan wordt binnen de 14 dagen teruggestort

via dezelfde betaalmethode die u oorspronkelijk gebruikte.



Retourvoorwaarden

Retourrecht

Er worden wettelijke regels gehanteerd voor retourneren. U heeft voor al uw bestellingen een bedenktijd van 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Vanaf dat de verzegeling van het product vebroken is of het product gebruikt is, vervalt dit retourrecht echter. Na het verstrijken van deze bedenktijd is de koopovereenkomst een feit. Controleer dus zo snel mogelijk na ontvangst of de ontvangen artikelen onbeschadigd zijn.

Voorwaarden

U kan alle online aangekochte artikelen binnen 14 dagen retourneren. Kosten voor retour zijn volledig ten laste van de klant.

Producten dienen in een onbeschadigde, niet beschreven, originele fabrieksverpakking te blijven (de verzegeling mag dus niet geopend zijn). Geopende artikelen die niet voldoen aan de bovenstaande voorwaarden blijven uw eigendom. Er kan dan geen beroep gedaan worden op het herroepingsrecht. Zou u deze alsnog terugsturen, dan wordt uw zending als ongeldige retourzending beschouwd.

Terugbetaling

Door het invullen van het herroepingsformulier geeft u aan dat u uw aankoop in onze webwinkel wenst te herroepen. Nadat wij dit formulier hebben ontvangen, ontvangt u van ons per e-mail een bericht en wordt het bedrag binnen 14 dagen terug op uw rekening gestort. Het ontvangen van het bericht kan 3 tot 6 dagen duren. Mocht u na 10 dagen nog geen reactie van ons ontvangen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice via orders@opi-belgium.be of 0032 2 268 24 77.





Indien u nog bijkomende vragen heeft, kan u steeds contact opnemen met onze klantendienst op 02 268 24 77 of via het contactformulier.

Onze klantendienst is bereikbaar van maandag tot donderdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u30 en op vrijdag van 9u tot 14u.