Verzending en levering

Voor een snelle levering van uw bestelling doen wij beroep op onze verzendpartner DPD.

 

DPD Home delivery

Jouw pakket wordt aan huis afgeleverd op het door jou aangegeven leveringsadres (thuis, op het werk,...). Op de dag van verzending wordt je door DPD per SMS of e-mail geïnformeerd over de leveringsdag en ontvang je een link met trackingcode, waarmee je het traject van jouw pakket en de exacte leverstatus kan opvolgen.

Op de leveringsdag ontvang je een SMS of e-mail met de vermoedelijke tijd van levering.

Verzendkosten: 3,5 euro - Gratis verzending vanaf een bedrag van 35 euro

Leveringstijd: Uw pakket wordt binnen de 5 werkdagen afgeleverd vanaf het plaatsen van uw bestelling.


Was je niet thuis tijdens de eerste leverpoging?

Wanneer je niet thuis bent wanneer de DPD chauffeur langskomt, wordt je pakket naar een Pickup parcelshop in je buurt gebracht. Op deze manier heb je je pakket zo snel mogelijk in je bezit en bepaal je zelf wanneer je het gaat ophalen. De DPD chauffeur laat een mededeling in je brievenbus achter met vermelding van het adres van de Pickup parcelshop en het tijdstip vanaf wanneer je het pakket kan ophalen. Je krijgt van DPD een e-mailbericht wanneer het pakket is aangekomen in de Pickup parcelshop.

Neem je identiteitsbewijs mee wanneer je je pakket gaat afhalen. Je krijgt 7 dagen tijd om het op te halen, daarna wordt het terug naar de afzender gestuurd.


Wanneer wordt mijn bestelling verstuurd?

Zodra jouw betaling geaccepteerd is (dit duurt slechts enkele minuten met PayPal), is jouw bestelling klaar voor verwerking. Indien je jouw bestelling op een werkdag plaatst voor 15:00 uur, dan kan deze in de meeste gevallen de volgende werkdag verzonden worden (max. binnen de 2 werkdagen). Bestellingen geplaatst op vrijdag of in het weekend worden verzonden op maandag. 


Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Zodra jouw pakket verzonden is, bedraagt de levertermijn 1 à 2 werkdagen.


Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra jouw pakje wordt verstuurd, wordt u per sms en/of e-mail op de hoogte gebracht door onze vervoerder. In de e-mail staat een link die jou de mogelijkheid geeft het pakje te volgen op de site van www.dpd.com/be.


Kan ik mijn bestelling in het buitenland laten leveren?

Het is niet mogelijk om bestellingen in het buitenland te laten leveren. OPI Belux en de webshop opi-shop.be leveren enkel bestellingen in België en Luxemburg. Bestellen kan ook enkel uit België en Luxemburg.



Indien u nog bijkomende vragen heeft, kan u steeds contact opnemen met onze klantendienst op 02 268 24 77 of via het contactformulier.

Onze klantendienst is bereikbaar van maandag tot donderdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u30 en op vrijdag van 9u tot 14u.