Que faire si je ne peux pas récupérer mon colis en point d'enlèvement dans le délai imparti ?


Si vous ne récupérez pas le colis dans le point relais initialement sélectionné lors de la saisie de votre commande ou bien si vous refusez un colis lors de sa livraison et que celui-ci nous est retourné, des frais supplémentaires vous seront facturés. Cela s'applique également à tous les colis qui sont retournés à la suite d'une négligence du client (ex. adresse de livraison incorrecte ou autre).